Umetni inteligenci (UI) se danes ne moremo izogniti. Orodja, ki znajo izkoristiti potencial UI, počasi postajajo nuja, poudarja Matic Pirih, vodja prodaje v podjetju Business Solutions.
»Da bi umetna inteligenca nadomestila ljudi, se ni treba bati. Bodo pa verjetno ljudje, ki so in bodo vešči umetne inteligence ter bodo znali dobro izkoristiti njen potencial, nadomestili ljudi, ki tega ne bodo izkoristili. Verjetno ne na vseh področjih, na mnogih pa vsekakor,« dodaja.
ERP in UI vsak dan bolje sodelujeta
Na vprašanje, kako dobra sodelavca sta po izkušnjah Business Solutions lahko ERP in UI, odgovarja, da poslovni informacijski sistem Dynamics 365 Business Central kot ERP-sistem že v svoji osnovni različici vsebuje UI.
»Od chata do agentov, ki jih vključimo v delovne procese. Poleg tega pa tudi mi razvijamo še dodatna orodja UI in pri tem so zelo aktivne tudi nekatere naše stranke. Umetna inteligenca in poslovni informacijski sistemi so odlični sodelavci. Vsak dan boljši. Business Central podatke zagotovi, UI jih obdela, človek potrdi (‘human in the loop’), UI izvede. A znova poudarjam, ne vseh procesov in ne a priori. Kjer ima smisel in učinek, pa vsekakor.«
Pričakovanja so se precej uskladila z realnostjo
Matic Pirih bo na izobraževalnem dogodku Dobre prakse pametnih tovarn, ki bo 26. novembra v Ljubljani in vključuje tudi ogled proizvodnje turbin za hidroelektrarne v podjetju Litostroj Power, predstavil, »inteligentnejše« poslovne procese oziroma kako lahko agenti UI prevzamejo rutinske naloge in poenostavijo vsakodnevno delo.
Katera pričakovanja podjetij glede uporabe UI v poslovnih procesih so po njegovem mnenju še vedno napačna? »Mislim, da so se ta pričakovanja s časom precej uskladila z realnostjo. Bolje smo se spoznali, rešitve UI so napredovale, naša pričakovanja so se nekoliko znižala …, res pa je, da UI dela s podatki in informacijami, ki jih ima.
